質(zhì)量承諾QUALITY WARRANTY
質(zhì)量是永恒的主題，也是企業(yè)的生命，琨能光電經(jīng)過多年的努力，建立了行之有效的質(zhì)量體系，全方位確保了所有產(chǎn)品的質(zhì)量，我們的產(chǎn)品對用戶鄭重承諾如下：
1、產(chǎn)品質(zhì)量承諾
1）嚴格遵守合同中所規(guī)定的質(zhì)量標準，并按合同條款認真履行；
2）我們所提供的產(chǎn)品，質(zhì)量嚴格執(zhí)行相關(guān)標準，合格產(chǎn)品（按不同類型型號）在正常條件下使用,整燈保質(zhì)期為2年（可根據(jù)客戶需求
質(zhì)保）。保質(zhì)期內(nèi)產(chǎn)品若有問題，我們及時予以免費提供配件；
3）所用產(chǎn)品均實行標牌、合格證，出廠檢驗報告，送貨單隨行制；
4）我們有專業(yè)的售后服務人員，隨時為用戶提供專業(yè)的技術(shù)咨詢、專業(yè)的售后保障；
5）產(chǎn)品或配件在安裝、調(diào)試過程中，一旦出現(xiàn)問題本著先處理問題再分清責任，以一切滿足客戶需要為原則。
2、交貨承諾
1）嚴格按照合同規(guī)定，履行交貨時限，保證所提供產(chǎn)品的完整性，確保客戶如期安裝使用；
2）嚴格按照合同規(guī)定，指定交貨地點，交貨方式，確保貨物的安全性；
3）不論貨物量大小，我們承諾將保質(zhì)保量完成供貨任務。
3、售后服務承諾
1、我們接到用戶質(zhì)量問題反饋時，派專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場進行處理，直到用戶滿意為止；
2、產(chǎn)品保質(zhì)期內(nèi)（運行條件符合產(chǎn)品標準或合同規(guī)定的條件），實行免費提供配件，隨時提供各項備品、備件。
